趋势网(微博|微信)讯:今天网友热议的网络热点是坐高铁遇400斤邻座12306不该甩锅、高铁遇400斤邻座怎么办……趋势君整理报道如下:
坐高铁遇400斤邻座12306不该甩锅
有网友发图文称,乘坐高铁二等座时,因邻座乘客体型较宽,导致自己难以正常就座,该网友质疑铁路部门售票时未考虑乘客体型差异。
8月16日,中国铁路12306工作人员表示,若在列车上遇邻座因体型宽大导致空间拥挤,可第一时间向列车工作人员反映,协商调换座位。但若列车满员或无空座,可能无法调换,乘客需暂时克服。对于“能否避免体型差异大的乘客相邻就坐”的改进建议,客服坦言,目前购票系统按身份证号分配座位,无法提前获知乘客体型,暂无针对性改进办法。
有媒体认为,12306给出的回应虽基于现实,却略显无力。在列车满员或无空座的情况下,要求乘客自己“暂时克服”,在平等的购票机制下,每位乘客都应享有同等的乘坐体验,不应因他人或外在因素而使权益受损。铁路方作为服务提供者,理应承担起寻找合理解决方案的责任,而非简单地将矛盾抛给乘客自行解决。






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网友评论:
□ 有考虑过被放照片的人么,坐个高铁看见自己被放上热搜…
□ 体型太胖就自觉买一等座或者商务座,如果占用到其他座位,就升舱好了,补票去一等座,不是歧视体重,是你无法改变自己用1.5个位置,为了自己舒适,也得去买一等座。
□ 高铁坐确实是挺小的,100斤的人坐着两边都很挤。
□ 克服?乘客怎么克服我请问你12306。
□ 我们胖人人在家中坐锅从天上来,怎么就要加价了,多瘦才算正常?那如果一个瘦子带了两倍多三倍多的行李,他要不要加行李的价呢?挤的别人的行李没地儿放。
□ 我作为一个体型宽一点的乘客,并不代表我没有出行的权利,我不代表我一定需要购买一等座。但是我在坐二等座或飞机经济舱的时候,都会带一条弹力手腕带,坐着的时候把双手束缚在前腹部或胸部,尽量不占用隔壁空间和扶手。
□ 这事得理性看,既不能对体型大的乘客有偏见,也得考虑其他乘客的乘车体验。
□ 不管是买票的还是卖票的,谁又能预知买票的人体型有多大?